anise_12962024Vorsicht ist unbegründet.
So,
ich habe jetzt bei www.cosswell.de bestellt und war sehr angenehm überrascht.
1. ich habe noch am gleichen tag eine bestellbestätigung bekommen, freundlich geschrieben.
2.ich habe eine nachricht bekommen, dass meine produkte versendet wurden.
3.ich bin von cosswell angerufen worden. es war ein sehr nettes gespräch, bei dem man von mir wissen wollte wie ich auf cosswell aufmerksam wurde, ob ich zufrieden mit dem service war und was man besser machen könnte.
durch meine fragen bekam ich den eindruck, dass es sich um ein recht neues und kleines unternehmen handelt und ich hatte den eindruck das man sich im hinblick auf kundenservice echt mühe gibt.
was ich blöd finde ist die tatsache das die einzige telefonnummer eine 01805 nummer ist zwar nur für 12 cent aber immerhin......na ja, nobody is perfect.
fazit: es ist etwas ungewohnt so umtüddelt zu werden und ich frage mich ob das auch so bleibt wenn die firma mal grösser ist, aber gerade da deutschland ja eine servicewüste ist, ist es mal erfrischend so zuvorkommend behandelt zu werden.....bei cosswell ist der kunde könig.
gruss steffie