Hallo,
also zuerst mal: wie lange hast du die verlängerung schon drin? aber egal wie lange, das darf nicht passieren!!! ich hab schon seit einigen jahren welche und hab einmal einen anderen frisör ausprobiert, weil der näher gelegen war, da ist mir das auch passiert. normalerweise muss man vorm anbringen die haare mit nem peelingshampoo waschen (pril geht auch), damit die haare fettfrei sind. wenn die extensions trotzdem rutschen stimmt was nicht. und wenn du die schon ein paar monate hast, ist es normalerweise möglich, die selbst rauszuholen, aber das geht nicht einfach so beim kämmen. geh besser mal nachfragen, und je nachdem sollen die es nachbessern.