...grrrmpf...
Sehr geehrte Frau *******,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit uns in
Verbindung zu setzen.
Es stimmt, in Niedersachsen und nördlicher ist dm-drogerie markt leider
nicht vertreten.
Unser Verbreitungsgebiet erstreckt sich bis nach Nordrhein-Westfalen bzw.
bis ins südliche Brandenburg, somit befinden sind unsere nördlichsten
Filialen in Ahaus, Bad Oeynhausen, Ibbenbüren, bzw. Finsterwalde.
Um Ihnen die Suche nach der nächstgelegenen Filiale zu erleichtern, nennen
wir Ihnen nachfolgend unsere Internet-Adresse: www.dm-drogeriemarkt.de. Hier
finden Sie unter dem Bereich dm Filialstandorte die Rubrik Wo Sie dm finden.
Unter den Postleitzahlbereichen werden Ihnen alle Filialstandorte bzw.
(durch Doppelklick) alle Filialanschriften genannt. Somit können Sie sich
den für Sie geeigneten dm-Markt aussuchen.
Wir haben uns sehr intensiv damit beschäftigt, unser Sortiment auch per
Internet anzubieten.
Um zu einer fundierten Einschätzung zu kommen, hatten wir neben den
Kundenbedürfnissen auch die Kosten sehr genau kalkuliert. Unser Projektteam
ist daher anhand einer sehr detaillierten Analyse zu dem Entschluß
gekommen, kein e-Commerce zu betreiben.
Warum? Die Bewertung aller Aspekte hat gezeigt, dass die Kosten für den
Verkauf unseres Sortiments über das Internet deutlich höher sind als für
unser Filialgeschäft. Da die Verbraucher von uns die gleichen Preise
erwarten, egal ob Sie im Internet oder in der Filiale kaufen, müssten wir
neu kalkulieren und in der Folge die Preise in den Filialen anheben. Dies
wollen wir auf keinen Fall, da wir auch in Zukunft den Anspruch haben, der
preiswerteste Anbieter von Drogeriewaren zu sein. Dass dies so ist, belegen
regelmäßig durchgeführte Preiserhebungen.
Wir hoffen im Interesse all unserer Kunden zu handeln, wenn wir uns momentan
nicht am Internethandel beteiligen und danken für Ihr Verständnis