Vlt. gibt es ja hier welche von euch, die auch sooo dermaßen unzufireden sind...
Ich habe seit Jahren dort bestellt, oder war im Gasometer im Shop einkaufen. Immer Clip-ins.
Anfangs Echthaar Set. 1x gewaschen, hab ich sie in den Müll werfen können weil sie SO verfilzt waren.
Ok, dachte mir (obwohl ich schone mega wütend war) ich schau nochmal in den Shop und guck was es noch so gibt.
Habe mich dann für Thermofiber entschieden, da viel billiger und auch sehr ähnlich meinem eigenen Haar. Habe mir gleich 2 Sets gekauft, einteilig gewellt und einteilig glatt.
Das gewellte Set geht mir bis zum Popo, was perfekt gepasst hat, das glatte jedoch ist viel kürzer..
Wollte das glatte Set auch in der Länge wie das gewellte haben (schätze das sind so 70cm).
Auf der Homepage steht dass Produkte INDIVIDUELL nach Kundenwunsch angefertigt werden, ein Service dass es NUR BEI URSIS gibt!!!
Gut, dachte mir dann natürlich dass man mir sicher dieses Set anfertigen kann einfach mit längeren Haaren.
Da dachte ich falsch!!!!
Nachdem ich eine email hingeschickt habe und danach gefragt habe kam zurück: "es gibt nur die produkte die auf unserer homepage sind"
gut, habe dann gefragt wieso nicht und es gibt ja schließlich die gewellten haare auch länger..
darauf ursis: "nein das geht nicht"
darsuf ich: "Ok, dann muss ich mir wohl leider einen anderen Shop suchen wo ich in Zukunft einkaufe.
"Natürlich ist bei originalverpackter Ware kostenfreier Umtausch oder Rückgabe möglich, dies gilt auch für individuell angefertigte Produkte, ein einzigartiges Service, das nur in unserem Shop möglich ist."
"Bei unseren Produkten werden die Clip Ins individuell nach Euren Wünschen von Hand gefertigt."
Ich finde es sehr schade dass einem auf eurer Homepage versprochen wird dass die Produkte INDIVIDUELL angefertigt werden und dann stellt sich heraus, dass das alles andere als individuell ist!!! Wenn man schon soetwas anbietet dann sollte man es auch umsetzen können.
Shops, wo man sich verschiedene Arten einer Haarverlängerung aussuchen kann und verschiedene Farben (nebenbei gesagt ist eure Farbauswahl auch nicht wirklich groß) gibt es wie Sand am Meer. Und das ist definitiv KEIN "einzigartiges Service, das nur in eurem Shop möglich ist" sondern genau dasselbe was man in jedem x-beliebigem Shop bekommt.
Habe immer gerne bei euch eingekauft da ich wirklich dachte dass man bei euch auf Kundenwünsche eingeht. Doch leider unterscheidet ihr euch nicht einmal ansatzweise von allen anderen.
Ebenso lässt die persönliche Beratung auch zu wünschen übrig. Ich war jetzt 3 mal im Gasometer und diese "Beratung" war alles andere als fachkundig.
MFG"
danach bekam ich keine antwort mehr!!!!!
Ich selbst bin Friseurin und kenne mich aus, sollte jedoch ein Laie dorthin gehen wird er sicher nicht zufriedengestellt!!!
Wollte hiermit nur sagen dass es echt eine Frechheit ist dass man soetwas anbietet und dann wird man so "enttäuscht"!!!