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HILFE!Beschwerde bei Kosmetikerin! Pfusch?? Brauch dringend eure Hilfe!

Letzte Nachricht: 23. Oktober 2013 um 22:12
M
maeja_12378611
06.06.08 um 23:24

Hallo,

ich habe ein großes Problem.
Ich habe von meiner Mama zu Weihnachten einen Gutschein für die Kosmetikerin bekommen. Er hatte einen Wert von 66 und war gültig bis 12/08. Ich hatte gestern einen Termin.
Man muss dazu sagen, dass ich schon wirklich oft bei der Kosmetik war, auch bei verschiedenen.
Ich hielt 66 schon für recht viel und habe auch einiges erwartet.
Die Kosmetikerin war zwar in der Zwischenzeit umgezogen, aber das sollte ja kein Problem sein.
Ich kam also an, hatte ein Beratungsgespräcch und dann wurde mir gesagt, also wenn ich jetzt eine Behandlung will, muss ich 19 draufzahlen. Ansonsten kann sie mir für den Gutschein 20 auszahlen und ich kann heehen.
85 wäre angeblich ihre günstigste Behandlung seit ihrem Umzug in das neue Studio.
Wurde total überrumpelt und habe zugestimmt.
Die Behandlung ging sehr flott, etw 1h15 Minuten. Ein Vapozon gab es nicht, wurde also nicht bedampft. Meine Augenbrauen waren frisch gezupft, da gabs auch net viel zu tun.
Also mehr oder weniger nur Ausreinigen. Auch kein Make up.
Habe dann zu Hause gesehen, dass sie mehrer Unreinheiten an meiner Stirn enttzündet hatten, an Kinn und Nase sowie den Wangen hat sie gar nichts entfernt, meine Pickel und Mitesser sind auch noch die selben.
Plus die entzündeten Sachen.

War dann schon ziemlich verärgert. Aber das Beste hab ich heute morgen entdeckt.
Auf ihrer Homepage steht sehr wohl, dass es eine Behandlung für 69 gibt. Das wurde mir aber nicht gesagt.
Die 85 Behandlung hätte 1,5h dauern sollen und ein Make up wäre dabei gewesen.
Jetzt komme ich mir total übers Ohr gehauen und verarscht vor.

Was soll bzw. kann ich mnachen?
Anrufen oder Email oder Beides?

Ich find das so dreist!

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L
lavena_12040239
07.06.08 um 16:05

Hej biondina
hab grad dein problem gelesen und ich würd an deiner stelle das von hompage dieser kosmetikerin ausdrucken und persönlich hingehn den die hatt dich echt total mies verarscht!!! sie hat nicht nur schlampig an deinem gesicht rumgemacht sondern ja sogut wie gar nichts getan,ich ging früher selbst sehr regelmäßig zur kosmetikerin die aber echt gut war obohl sie so jung war und jetzt vor paar monaten war ich bei einer neuen kosmetikerin da die andere nicht mehr da war und da ging es mir fast so wie dir als ich heimkam bemerkte ich das sie fast nichts gemacht hat und mir an manchen stellen an den sie rumgedrückt hat obwohl da gar keine unreinheiten waren teilweise sogar entzündete wunden machte seitdem ging ich niewieder zu ihr!! geh persönlich dahin und stell sie zu rede die müsste dir aufjedenfall dein geld bzw. gutschein rausgeben!! lass es nicht einfach so auf dir sitzen den immerhin soll sie ja anscheinend eine kosmetikerin sein oder? falls du damit nicht weiterkommst würd ich an deiner stelle ihren salon überall auch auf ihrer hompage echt total schlecht machen weil sie einfach scheiße ist! viel erfolg ciaoi

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P
peter_12862494
08.06.08 um 15:51
In Antwort auf lavena_12040239

Hej biondina
hab grad dein problem gelesen und ich würd an deiner stelle das von hompage dieser kosmetikerin ausdrucken und persönlich hingehn den die hatt dich echt total mies verarscht!!! sie hat nicht nur schlampig an deinem gesicht rumgemacht sondern ja sogut wie gar nichts getan,ich ging früher selbst sehr regelmäßig zur kosmetikerin die aber echt gut war obohl sie so jung war und jetzt vor paar monaten war ich bei einer neuen kosmetikerin da die andere nicht mehr da war und da ging es mir fast so wie dir als ich heimkam bemerkte ich das sie fast nichts gemacht hat und mir an manchen stellen an den sie rumgedrückt hat obwohl da gar keine unreinheiten waren teilweise sogar entzündete wunden machte seitdem ging ich niewieder zu ihr!! geh persönlich dahin und stell sie zu rede die müsste dir aufjedenfall dein geld bzw. gutschein rausgeben!! lass es nicht einfach so auf dir sitzen den immerhin soll sie ja anscheinend eine kosmetikerin sein oder? falls du damit nicht weiterkommst würd ich an deiner stelle ihren salon überall auch auf ihrer hompage echt total schlecht machen weil sie einfach scheiße ist! viel erfolg ciaoi

Verbraucherzentrale
Wegen Deiner Behandlung für den Gutschein von 66.- Euro, die Deiner Meinung nach schlampig war:
Einfach abhaken, nie wieder dort hin gehen und nicht weiter drüber ärgern- kostet nur unnötig Nerven und juristisch beweisen kannst Du eh nichts ( Aussage gegen Aussage ).

Wegen dem Draufzahlen:
Falls Du einen Gutschein hattest, einfach so über 66.- Euro, dann kannst Du auch nichts machen ( Gutscheine müssen ab Ausstellungsdatum übrigens drei Jahre lang eingelöst werden können- da gibt es ein rechtskräftiges Urteil! ).

Wenn auf diesem Gutschein allerdings ausdrücklich drauf steht, gültig bis zum 31.12.2008 und zusätzlich auch noch, auf welche Behandlung Du Anspruch hast, dann ist diese Kosmetikerin bis zum 31.Dezember 2008 verpflichtet, sich an diese Angaben zu halten, also die versprochene Behandlung bis zu diesem Datum für diesen Preis auszuführen. Löst sie ihren Laden auf, dann muß sie Dir bis zu diesem Datum das Geld ( diese 66.- Euro ) erstatten. Führt sie weiterhin ihr Studio, dann kann es Dir vollkommen egal sein, wohin sie zieht, oder ob sie ihr Studio irgendwie verändert, z. B. vergrößert.

In diesem Falle ist eine Zuzahlungsforderung auf einen Gutschein illegal.
Hier empfehle ich Dir ein kurzes Schreiben an die für Dich zuständige Verbraucherzentrale, denn dann erhälst Du wahrscheinlich Deine Zuzahlung von ihr zurück und die Kosmetikerin eine Abmahnung vom Verbraucherschutz.
Du brauchst nichts von der Behandlung schreiben, einfach nur, daß Du zu einem gültigen Gutschein zuzahlen mußtest, um behandelt zu werden- das genügt vollkommen.

Lieben Gruß
Jürgen

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hoa_12286827
03.10.13 um 22:55

Hallo biondina,
ich weiß zwar nicht, was hier gesetzlich gemacht werden kann, würde aber an deiner Stelle über diese Kosmetikerin was schreiben, z.B. hier http://de.reclabox.com/ . Rache ist ein schlechtes Gefühl, das stimmt schon, aber wie kann man ohne sie in unserer Welt am Leben bleiben?..

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hoa_12286827
23.10.13 um 14:32
In Antwort auf hoa_12286827

Hallo biondina,
ich weiß zwar nicht, was hier gesetzlich gemacht werden kann, würde aber an deiner Stelle über diese Kosmetikerin was schreiben, z.B. hier http://de.reclabox.com/ . Rache ist ein schlechtes Gefühl, das stimmt schon, aber wie kann man ohne sie in unserer Welt am Leben bleiben?..

Nachtrag
<url>http://de.reclabox.com/</url>

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hoa_12286827
23.10.13 um 22:03
In Antwort auf hoa_12286827

Nachtrag
<url>http://de.reclabox.com/</url>

Ja, bin nicht gut beim Link-Erzeugen in Beiträge...
Hoffe, daß alles jetzt funktioniert: <a ="http://de.reclabox.com/">http://de.reclabox.com/</a>.

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hoa_12286827
23.10.13 um 22:06
In Antwort auf hoa_12286827

Ja, bin nicht gut beim Link-Erzeugen in Beiträge...
Hoffe, daß alles jetzt funktioniert: <a ="http://de.reclabox.com/">http://de.reclabox.com/</a>.

Wieder nicht geklappt...
<a class="post_addlink" ="http://de.reclabox.com/">http://de.reclabox.com/</a>

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hoa_12286827
23.10.13 um 22:12
In Antwort auf hoa_12286827

Wieder nicht geklappt...
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Ich gebe nach...

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